Obchodné podmienky

1. Základné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim — Ako Punkta s. r. o., Galvaniho 12, 821 04 Bratislava, IČO 46 812 337, IČ DPH SK2023611908, zapísanou v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel Sro — a kupujúcim, ktorý objednáva tovar prostredníctvom internetového obchodu akopunkta.shop.

Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku. Ak je kupujúcim podnikateľ, riadi sa vzťah zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník.

2. Objednávka a uzavretie zmluvy

Kupujúci vytvorí objednávku vložením tovaru do košíka a jej odoslaním. Odoslaná objednávka je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy. Zmluva je uzavretá momentom doručenia potvrdenia objednávky na e-mail kupujúceho. Predávajúci si vyhradzuje právo overiť množstvá pri objednávkach nad 60 m² a kontaktovať kupujúceho s technickým odporúčaním pred expedíciou.

3. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH v zákonnej výške. Cena dopravy sa určuje podľa hmotnosti, vzdialenosti a spôsobu vykládky a je uvedená pred dokončením objednávky. Platba je možná bankovým prevodom na základe zálohovej faktúry, platobnou kartou online alebo v hotovosti pri osobnom odbere na sklade. Probarvené omietky miešané na odtieň sa expedujú po pripísaní platby.

4. Dodacie podmienky

Skladový tovar expeduje predávajúci do 48 hodín od uzavretia zmluvy, tovar miešaný na mieru do 4 pracovných dní. Dodanie prebieha na adresu uvedenú v objednávke, pri paletovom tovare je potrebný prístup vozidla s hydraulickou rukou. Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku pri prevzatí a prípadné poškodenie zaznamenať do prepravného dokladu.

5. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Odstúpenie je potrebné oznámiť písomne na [email protected]. Tovar musí byť nepoužitý, v originálnom obale a v stave umožňujúcom ďalší predaj. Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek kupujúceho — najmä probarvené omietky miešané na odtieň a izolant rezaný na mieru.

6. Záruka a reklamácie

Predávajúci zodpovedá za vady tovaru po dobu 24 mesiacov od prevzatia, pri podnikateľoch v rozsahu podľa Obchodného zákonníka. Systémová záruka výrobcu na zostavu ETICS platí len pri použití kompletného certifikovaného systému a dodržaní technologického predpisu. Podrobný postup je uvedený v Reklamačnom poriadku.

7. Alternatívne riešenie sporov

Kupujúci — spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS, najmä Slovenskej obchodnej inšpekcii, alebo využiť platformu RSO Európskej komisie.

8. Orgán dozoru

Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07 Bratislava.